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山东省医用耗材招采子系统常见问题解答

  • 发表时间：2026-04-21
  • 人气：1
序号类型问题描述解决方法
1网址“招采管理子系统”及相关业务平台有哪些1.国家医保服务平台网址：https://fuwu.nhsa.gov.cn
2.国家医保信息业务编码标准数据库动态维护网址：
https://code.nhsa.gov.cn
3.山东医保公共服务平台地址（登录招采路径一）：
https://pss.ybj.shandong.gov.cn/hallEnter/#/Index
4.“招采管理子系统”（登录招采路径二）：
https://ypjc.ybj.shandong.gov.cn/login
5.山东医保CA系统办理网址：
http://120.223.240.14:8083/#/login
2注册“招采管理子系统”注册流程1.打开“招采管理子系统”网址：https://ypjc.ybj.shandong.gov.n/login“密码登录”页面下点击“快速申请”。
2.选择用户分类：
①药品和医用耗材上市许可持有人（生产企业、境外代理企业）选择“生产（供给）类”；
②药品和医用耗材经营（配送）企业选择“经营（配送）类”；
③公立及社会办医疗机构、零售药店、连锁药店总部、疾控中心及其他机构选择“医院采购类”。
3.选择完用户分类后，点击“下一步”，填写完必填项后点击提交。
补充：
以机构的主身份进行注册，如果有复合身份，可以在注册后再追加身份（招采管理子系统-【用户管理】-【基本资料管理】）
3注册“招采管理子系统”注册注意事项1.被授权人手机号为登录时接受登录验证码的手机号,注意同一手机号不能多次注册账号。
2.填写完注册页面提交后可以查询审核进度。
3.注册时提示“当前机构已存在，请联系本公司人员或者系统管理员”进行核实，如确实未曾注册，按照忘记账号、密码方式处理。
4注册注册提交后，怎么查询审核进度注册页面点击‘查看机构申请进度’，输入注册时被授权人手机号，获取验证码后查看
5注册医保公服网厅注册，显示“角色身份认证失败，失败原因：角色身份认证失败，失败原因：数据库中不存在该招采单位”1.原因是该机构未在国家医疗保障信息平台中注册过，没有相关认证信息。
建议直接通过“招采管理子系统”网址
（https://ypjc.ybj.shandong.gov.cn/login)登录。
2.如没有招采管理子系统账号的，需在“招采管理子系统”点击“快速申请”，根据要求填写相关信息资料并提交，经审核通过后登录，账号密码以短信形式发送至被授权人注册手机。
6CA注册CA注册时提示‘请填写企业统一信用代码或单位名称査验招采系统!如果是新企业，需要先去招采系统注册企业信息，再来注册!’1.确认招采子系统已完成注册；
2.填写信息有误，删除所有信息后，企业名称输入三四个字后通过选项选择企业名称，再进行后续信息填写。
7CA注册CA技术支持电话CA技术支持电话1：13256777350
CA技术支持电话2：13001717570
CA技术支持电话3：13256777385
CA技术支持电话4：13256777352
CA技术支持电话5：13256777330
8登录“招采管理子系统”登录路径1.生产企业、医疗机构如有医保公共服务平台账号，可以通过国家医保服务平台、山东医保公共服务平台登录，然后跳转到“招采管理子系统”。
2.经营配送企业，由于国家医保平台没有注册信息，需要先注册“招采管理子系统”相关账号，然后再注册山东公共服务平台，再进行身份角色的认证工作。
3.所有类型的机构均可在“招采管理子系统”注册、登录。
9登录“招采管理子系统”登录方式1.平台默认登录方式为双重认证（密码、手机验证码）登录方式
2.对于已经申请CA的企业，可以登录招采子系统绑定CA信息，【用户管理】-【账号管理】-【机构账号管理】，点击【CA绑定】，进行CA绑定工作，当前需要绑定到admin开头的管理员账号名下。
3.使用CA登录方式，插入到电脑CA设备后，选择CA登录，输入PIN，即可登录系统
10登录公服平台转招采登录提示系统维护中招采子系统网址登录：https://ypjc.ybj.shandong.gov.cn/login
11登录获取不到短信验证码1、获取手机号，电信号码建议更换掉；
2、查数据库短信日志，是否发送成功；
3、联系运维QQ群进行排查。
12登录忘记密码、重置密码
1、用户提交注册申请时提示“当前机构已存在，请联系本公司人员或者系统管理员”
2、登录时忘记账号、密码；
3、找回账号密码；
4、注册申请审核通过后，被授权人手机没收到账号密码的短信。		加盖红章的电子扫描件：法定代表人证件附件，生产或经营资质，营业执照附件，授权委托书。发送至邮箱：sdzczxtmmzh@163.com
邮件发送1-3个工作日后，平台会回复邮件，请注意查收回复邮件。
注意：1.授权委托书模板在招采子系统注册页面可以下载。
2.一个手机号只能绑定一个招采子系统的登录账号。
3.审核由省公共资源交易中心进行，咨询电话：0531-51778916。
13登录系统登录异常问题排查步骤1.使用谷歌浏览器；
2.清理浏览器缓存；
3.确认网络宽带运营商；
4.ping口令查看网络连通性，如果有丢包现象多半是运营商问题，用trace查看路径；
5.ping没问题，再telnet下443端口，如果不通就是网络封了，通过百度搜ip拿到互联网地址后联系集成确认。
14信息变更修改登录时接收验证码的手机号1.可正常登录进系统
【用户管理】-【账号管理】-【机构账号管理】功能下，找到相应的登录账号，点击【修改】按钮，进行手机号的修改，完成后保存提交即可。
2.无法登陆进系统，按照忘记密码方式申请修改。
15信息变更产品的生产企业、注册证、注册证有效期、上市许可持有人等相关基础信息已经变更，怎么从平台进行变更至“国家医保信息业务标准数据库动态维护系统”进行操作维护，相关信息变更后，“招采管理子系统”无需操作，平台产品信息将根据医保代码对应信息自动更新
16信息变更医保编码和注册证信息在系统贯标数据已更新，但是挂网的产品信息未更新通过【基础数据】-【挂网产品对码维护】-【医保编码变更申请】
17信息变更医保编码变更，在新增页面，选不到正确的医保编码1.查看基础信息，查不到的就是还未导入招采子系统，等待招采子系统技术逐步导入。
2.能查到数据，检查产品的经办企业是否是本企业，是本企业的才能再选择列表选择到该产品。
3.检查【用户管理】-【机构基本资料】的统一社会信用代码，与经办企业查询页面的经办企业统一社会信用代码是否一致。只有一致的，新增挂网才能选到这个品种。
18授权耗材、试剂业务经办企业授权/变更【耗材采购管理】-【境外/境内产品经营管理】
1.国产产品操作方法：耗材采购管理-境内产品经营管理-产品经营主体变更-新增授权-搜索被授权企业、选择产品、按系统要求填写、上传授权书文件-管理端审核-通过后次日生效。
2.进口产品操作方法：耗材采购管理-境外产品经营管理-代理授权管理（境外产品）-新增代理授权-选择境外生产企业、上传代理授权文件（包括翻译件及公证书等）、填写授权起止时间、选择授权产品-点击提交-管理端审核-审核通过后次日生效。
19授权药品业务经办企业授权/变更【药品采购管理】-【境外/境内产品经营管理】
1.境内药品操作方法：药品采购管理-境内产品经营管理-一票企业认定或产品关联（平台业务经办）-新增授权-开具授权委托书-预览、下载授权委托书-在“证明材料上传”处上传-管理端审核-一票企业认定公示通过后生效，平台业务经办次日生效。
2.境外药品操作方法：药品采购管理-境外产品经营管理-新增代理授权-选择外生产企业、上传代理授权文件（包括翻译件及公证书等）、填写授权起止时间、选择授权产品-点击提交-管理端审核-公示通过后生效。
20授权“境内产品经营管理”模块，对产品进行授权
时，找不到相关产品		境内产品的授权企业应是“国家医保信息业务标准数据库动态维护系统”中的“药品企业”（新平台内为申报企业），
请用申报企业相关账号进行授权
21挂网新增挂网时，选不到产品1.只有基础数据中产品的经办企业是本企业，新增挂网才能选择到该产品。
2.经办企业默认为申报企业。
3.申报企业可通过产品经营管理，变更相关经办企业。
22挂网新申请挂网的产品，已过公示期却没有挂网【药品/耗材采购管理】-【申投诉管理】查看是否在公示期间收到了投诉或质疑
23挂网药品“挂网申请管理”中，从“一票开票企业”中选择不到相关企业1.被选择的企业应是“招采管理子系统”的用户，未进行注册的需先进行注册。
2.新增挂网申请时，被选择的一票企业需要有“生产（供给）类”身份。
如被选择的企业身份类型是“配送企业”，应对该企业进行“追加身份”，可以通过【用户管理】-【基本资料】-【机构基本资料】功能点击“追加身份”，机构类型选择“全国总经销”。
24挂网挂网方式选择绿色挂网申请：包括绿色通道挂网（公共卫生紧急事件等临床急需药品、创新产品）和优先挂网（包括按化学药品新注册分类批准的1、2类新药和3、4 类仿制药，新生物制品和生物类似药，同通用名国家谈判及竞价药品，集采中选品种多包装药品），绿色挂网申请持续开放，一般每周公示一批；
（易）短缺药品挂网申请：临床必需且不可替代或者不可完全替代，在一定时间或一定区域内供应不足或不稳定的药品，且需列入国家或省级《短缺药品清单》《临床必需易短缺药品重点监测清单》；
常态挂网申请：除绿色挂网、（易）短缺药品挂网以外的属于常态挂网申请。
25下单医疗机构在下单页面，无法选择品种下单1.检查院内目录管理中，该品种的挂网状态，只有“已挂网”的产品才可以下单。
2.院内目录管理中，重新设置下单品种的主配送企业。
注意：①配送关系由生产企业设置，配送企业确认后，配送关系才会生效。
           ②企业设置配送关系产品的挂网ID，与医院下单的挂网ID，必须一样。
           ③药品是按产品、医院所属医保区划设置配送关系。医保区划和行政区划不同，不清楚医院所属医保区划的先问医院。
           ④耗材试剂是按照产品、医院设置配送关系。
3.检查院内目录管理中该品种的院内采购价，无院内采购价的无法下单。
院内采购价由医院发起议价申请，配送企业同意后，院内采购价设置完成。
26下单医疗机构在下单页面无法输入下单数量检查院内目录管理中，该品种的院内采购价，无院内采购价的无法下单。
如果院内采购价为空，可以由医院发起议价申请，配送企业同意议价申请后，院内采购价即可设置完成。
27配送关系设置配送关系注意事项1.配送关系没有撤回的操作，只有生产企业设置配送关系，配送企业确认配送关系（可同意，可拒绝）。
2.当设置配送关系的生产企业同时具备配送权限，并且选择的配送企业是本企业，提交了配送关系申请后无需确认配送关系申请，配送关系直接生效。
3.配送企业确认中的申请，生产企业再次提交设置配送关系申请时，系统会提示已有申请的信息。系统不会重复生成配送关系申请。
4.配送企业确认好的配送关系，生产企业可随时解除配送关系。已解除的配送关系，生产企业可再次发起配送关系申请。
5.配送企业拒绝的配送关系申请，生产企业可再次发起配送关系申请。
28配送关系耗材或试剂设置配送关系时，找不到产品，无法设置配送关系1.首先找到挂网目录里这个产品，看一下该产品的经办企业是否是本企业。只有产品的经办企业才可以设置配送关系。
2.医用耗材、体外诊断试剂是按照挂网目录的一二三级分类进行分组，进入每个分组在找到需要设置配送关系的产品。
29收货地址耗材订单发送时，收货地址怎么设置耗材交易结算模块，打开功能菜单【收货信息管理】，点击新增，增加收货地址后，就可以在订单发送时选择该收货地址了。
30收货地址药品订单发送时，收货地址怎么设置药品交易结算模块，打开功能菜单【库房管理】，点击新增，增加收货地址后，就可以在订单发送时选择该收货地址了。
31协议签订协议签订时，点击“保存并提交”没反应1.招采子系统登录页面，点击“CA登录”后点击“CA证书客户端下载”。
2.下载文件后，安装“3、AlP Setup-多浏览器 V2024.4.1.exe”，安装完后重启电脑。
32数据同步国家医保编码数据库信息更新速度国家医保编码数据库最新版本发布后，平台将会及时更新
药品3-5个工作日，耗材7-10个工作日。
33审核发送邮箱的信息审核、业务核验等非系统问题业务相关问题咨询请联系山东省公共资源交易中心药械交易部
耗材：0531-51778916、0531-51778917
药品：0531-51778919
34票据维护票据先关的一些注意事项1.票据类型默认是“普通发票”，也可以点击票据类型修改为“电子发票”，电子发票只需要输入20位发票号码。
2.如需增加负数发票，发票金额直接输入负数。
3.功能列表中的“发票状态”指的是该发票是否提交提交“医保代付结算申请”的状态。
4.发货和退货是否关联票据信息都不影响提交医保代付结算流程。
5.增加好的发票，企业可以在发货、退货时关联票据信息。
6.对已经操作完发货、退货的订单，配送企业可通过发票补录关联票据信息。
35结算申请结算申请时，发票对应不到订单明细1.先让企业自查：
①通过订单明细追踪功能，查看订单状态，‘已收货’的才能发起结算；
②从结算明细追踪看一下结算方式，‘医保基金统一代付’的才能通过医保代付结算发起结算申请。
2.添加结算明细时，删除医疗机构查询信息，通过订单编号查询。


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